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“和事佬”辛天英“断案”5000余件

7月26日,在市交警支队四大队,出了名的“和事佬”辛天英仅用半个小时就调解了两起交通事故,双方当事人握手言和。今年,她已成功调解22起交通事故。四大队副大队长易小平说:“她的调解,化解了很多矛盾,减轻了我们的工作压力。”

辛天英曾做过生意,1998年,一次追讨债务改变了她的人生轨迹,使她走上了调解纠纷、帮助他人的道路。渐渐地,她爱上了义务调解这份“职业”。

为了提高调解水平,辛天英买来法律书籍自学,并四处宣传法律常识。2013年1月,她成立“辛天英义务调解工作室”,加上她,共有4名工作人员。

是年2月9日,农历除夕。高新区淅河镇街头有两人因小事产生摩擦,各自纠集一批人,准备械斗。辛天英得知后马上赶到现场,对双方当事人动之以情、晓之以理,最终达成双方认同的调解协议,及时制止了一起斗殴事件。

家庭矛盾、邻里矛盾、房屋纠纷、债务纠纷……无论事情大小,她的工作室

全部接收,用心用情调解。她说,每次遇到纠纷,他们都以“调”为先,以“解”为本,以“和”为贵,用“爱”化解。

工作室名气越来越大,找她的人越来越多,还有很多外地人慕名而来。2016年,黄石的小伙李某从网上找到辛天英,说爱人跟自己闹离婚。经她多次电话调解,小两口和好如初。

辛天英说:“一天接两三个案子是常有的事,最多的一天接访了6起纠纷。”21年来,她调解各类纠纷5000余起,其中化解重大群体事件27起,防止民事转刑事案件63起,调解成功率在98%以上。

去年1月6日,一辆大客车在随州发生侧翻事故,市政府邀请她参与善后和调解。她陪伴浙江籍遇难者家属五天五夜,用真情化解了分歧,达成和解。随后,该家属从浙江寄来了写着“车祸调解暖人心”的锦旗。

她的工作室里,有满墙的锦旗、成摞的证书、数个贴满标签的笔记本,这些都是她从事调解工作的见证。

今年,她的工作室扩大为随州高新区辛天英社会服务中心,人员也由4人增加至8人,成为随州高新区“逢四说事”的主阵地,已成功调解矛盾265起。随州高新区管委会主任周亚林说:“辛天英的义务调解,已成为化解社会矛盾的‘稳压器’,是综治、公安等部门的得力助手。”

义务调解路上,辛天英越干越有劲,人也越活越精神。

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